Le Couleur Café est un festival de musique annuel qui a attiré cette année plus de 70 000 visiteurs dans le parc d'Ossegem à Bruxelles.
Une expérience de paiement fluide et sans tracas : L'élément clé d'un festival réussi
Une composante essentielle d'un festival réussi est une expérience de paiement fluide et sans problème pour les visiteurs du festival. Au Couleur Café, cette tâche a été confiée à Beyond Ordering. Pendant toute la durée du festival, Beyond Ordering a fourni le matériel et les transactions financières à différents endroits, y compris le site du festival, le camping et le parking. Sur plus de 25 sites et avec plus de 125 terminaux de paiement, les visiteurs ont pu profiter d'une expérience de paiement polyvalente, où ils pouvaient payer avec des bons, en espèces, par carte (Bancontact, Visa/Mastercard), par portefeuille (Apple Pay et Google Pay) ou via QR (Payconiq).
Une combinaison réussie
En acceptant à la fois les bons et les paiements directs via Payconiq dans les terminaux, les organisateurs du festival ont garanti une expérience de paiement fluide et efficace. Pendant le festival, on a constaté que les ventes de bons diminuaient progressivement au fur et à mesure que le festival avançait, tandis que les paiements directs par le biais des terminaux augmentaient. Cette tendance est bien connue des organisateurs de festivals. En effet, au fur et à mesure que le festival avance, les visiteurs deviennent plus économes dans l'achat de bons. Cependant, le fait d'accepter les paiements directs par le biais des terminaux a permis de générer des revenus supplémentaires grâce aux ventes directes dans les bars et à l'absence de barrière liée à la vente de bons.
Une vue d'ensemble claire des recettes
Le système de gestion Beyond Ordering a fourni une vue d'ensemble claire et transparente des recettes. En enregistrant à la fois les ventes de bons et les paiements directs par terminal, les organisateurs ont pu recueillir des données précises sur les flux de revenus dans les différents sites. Ils ont ainsi pu avoir une vision en temps réel de la situation financière du festival. Le système intégré a également permis d'analyser les paiements, de générer des rapports et d'identifier rapidement tout écart ou problème. Cela a permis d'améliorer l'efficacité et la transparence dans la gestion des flux de trésorerie.
L'enregistrement des paiements assure le contrôle des processus financiers
La tendance à l'augmentation des paiements électroniques était également évidente pendant le festival, les paiements en espèces ne représentant que 11% des recettes et ayant même diminué au cours des trois jours. En enregistrant les recettes en espèces et électroniques lors de la vente des bons, les vendeurs et la cellule financière avaient une vue d'ensemble claire de chaque terminal, vendeur et point de vente. Cela a permis d'améliorer le contrôle et la transparence des processus financiers du festival.
Les avantages d'un terminal tout-en-un pour les festivals
L'utilisation d'un terminal de paiement tout-en-un offre plusieurs avantages, notamment une adaptation facile au site, une vente efficace de bons, une vente rapide au bar et même la possibilité de vendre des marchandises. Les festivals peuvent bénéficier de la polyvalence et de la commodité offertes par ces terminaux de paiement, tout en offrant aux visiteurs une expérience de paiement transparente.
